surga11 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform surga11. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang ditetapkan di bawah.
1. Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mengakses atau menggunakan platform surga11, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform surga11.
Penggunaan platform surga11 adalah terhad kepada individu yang:
- Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran;
- Merupakan penduduk atau warganegara yang layak menggunakan perkhidmatan hiburan dalam talian;
- Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan seumpama ini;
- Mendaftarkan akaun bagi pihak diri sendiri dan bukan untuk pihak ketiga.
surga11 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas tanpa notis terlebih dahulu.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di surga11. Pendaftaran akaun pendua, akaun palsu, atau akaun yang menggunakan maklumat pengguna lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. surga11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan keselamatan. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan penggantungan akaun atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
- Merahsiakan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda;
- Menyemak sebarang aktiviti yang tidak dikenali dalam akaun anda dan melaporkannya kepada pasukan sokongan surga11 dengan segera;
- Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
surga11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran oleh pihak ketiga yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
3. Peraturan Penggunaan Platform dan Aktiviti yang Dilarang
Pengguna platform surga11 diwajibkan menggunakan perkhidmatan ini hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun segera:
- Menggunakan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform;
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan paparan yang tidak disengajakan;
- Penipuan, kolusi dengan pengguna lain, atau manipulasi permainan dalam apa-apa cara;
- Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan;
- Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat menghasut, atau memudaratkan pengguna lain melalui platform surga11.
surga11 berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas dan, jika disahkan, untuk merampas baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan ini.
4. Maklumat Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran (MYR)
Semua transaksi kewangan di platform surga11 dikendalikan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang digunakan adalah milik peribadi mereka dan bukan milik pihak ketiga.
surga11 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank melalui FPX dan dompet digital yang disokong. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
Bagi permintaan pengeluaran, pengguna perlu memenuhi syarat-syarat berikut:
- Akaun mesti telah disahkan identiti sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses;
- Dana yang hendak dikeluarkan mestilah berasal daripada deposit sah dan aktiviti permainan yang dibenarkan;
- Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna sahaja;
- Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keadaan semasa sistem.
surga11 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi akaun yang sedang disiasat atau yang memerlukan pengesahan tambahan. Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pihak ketiga adalah di luar kawalan surga11.
5. Dasar Akaun, Had Liabiliti dan Harta Intelek
Penggantungan dan Penutupan Akaun
surga11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma penggunaan, aktiviti yang mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki aktif dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada syarat yang berkenaan.
Had Liabiliti
surga11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau akibat yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kehilangan wang akibat aktiviti permainan, gangguan perkhidmatan teknikal yang tidak disengajakan, atau kelewatan transaksi di luar kawalan kami. Liabiliti maksimum surga11 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit terkini yang dibuat oleh pengguna berkenaan.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform surga11 — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, kod perisian, dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif surga11 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada surga11.
Pautan Pihak Ketiga
Platform surga11 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. surga11 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
6. Perubahan Terma, Undang-undang yang Terpakai dan Hubungi Kami
surga11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Penggunaan berterusan platform surga11 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform surga11 hendaklah diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui bersama, dan jika perlu, melalui bidang kuasa undang-undang yang sesuai.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan yang terkandung di sini, sila hubungi pasukan sokongan surga11:
Emel sokongan: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum tentang penggunaan platform, akaun, dan pembayaran.
Sudah bersedia untuk bermula?
Daftar akaun surga11 hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, adil dan dioptimumkan untuk pengguna Malaysia.